MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan işletme ile web sitesi üzerinden rezervasyon yapan müşteri arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

İşletme Adı: Akgül Meyman Otel
Adres: Ovacık / Tunceli
Telefon: +90 535 952 98 20
E-Posta: meymanhotel6262@gmail.com

Bundan sonra “OTEL” olarak anılacaktır.

Alıcı Bilgileri

Web sitesi üzerinden rezervasyon yapan kişi bundan sonra “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, müşterinin elektronik ortamda rezervasyonunu yaptığı konaklama hizmetinin satışı ve sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Kapsamı

Akgül Meyman Otel tarafından sunulan hizmetler şunlardır:

• Konaklama hizmeti
• Oda rezervasyonu
• Kahvaltı hizmeti (dahil olan odalarda)
• Ortak kullanım alanları
• Ücretsiz Wi-Fi
• Otopark hizmeti
• Diğer otel hizmetleri

Rezervasyon sırasında seçilen oda tipi, kişi sayısı ve tarih aralığı hizmet kapsamını belirler.

4. Rezervasyon Şartları

• Rezervasyon işlemi müşteri bilgilerinin eksiksiz girilmesiyle tamamlanır.
• Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak sorumluluk müşteriye aittir.
• Otel gerekli gördüğü durumlarda rezervasyonu onaylamama hakkını saklı tutar.
• Check-in sırasında kimlik ibrazı zorunludur.
• Oda giriş saati: 14:00
• Oda çıkış saati: 11:00

5. Ödeme Koşulları

• Ödemeler online ödeme sistemi, banka havalesi veya otelde ödeme yöntemi ile gerçekleştirilebilir.
• Rezervasyonun kesinleşebilmesi için gerekli durumlarda ön ödeme talep edilebilir.
• Fiyatlara KDV dahildir.
• Ekstra hizmetler ayrıca ücretlendirilir.

6. İptal ve İade Şartları

• Rezervasyon iptalleri giriş tarihinden belirli süre öncesine kadar ücretsiz olabilir.
• Son 24 saat içinde yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmayabilir.
• Kullanılmayan rezervasyon günleri için iade yapılmama hakkı saklıdır.
• Mücbir sebepler dışında yapılan son dakika iptallerinde ücret kesintisi uygulanabilir.

7. Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında belirli tarihte yapılması gereken konaklama hizmetleri cayma hakkı kapsamı dışında değerlendirilmektedir.

Bu nedenle müşteri, rezervasyon işlemini tamamladığında ilgili hizmet için cayma hakkının geçerli olmadığını kabul etmiş sayılır.

8. Sorumluluklar

• Müşteri otel kurallarına uymayı kabul eder.
• Otele veya oda içerisinde bulunan eşyalara verilen zararlardan müşteri sorumludur.
• Otel; doğal afet, elektrik kesintisi, hava koşulları ve benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

9. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Müşteriye ait kişisel bilgiler KVKK kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

10. Uyuşmazlık Durumu

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerli olup Tunceli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Müşteri, web sitesi üzerinden rezervasyon işlemini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.